ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
Город Асбест 24 августа 2026 года v 1.0 1. Термины и определения 1.1. Исполнитель - физическое лицо Лобкова Дарья Александровна, зарегистрированное в качестве самозанятого (применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), ИНН 660307621718, адрес регистрации: 624261, Свердловская область, город Асбест, улица Уральская, дом 74, квартира 28. 1.2. Клиент - физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты. 1.3.Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий, указанных в п. 3. 1.4. Услуги - индивидуальные/групповые психологические консультации, методические материалы (чек-листы, гайды, записи сессий) в онлайн- и/или офлайн-формате. 2. Предмет оферты 2.1. Исполнитель публично предлагает Клиенту услуги психологического консультирования на условиях, изложенных в настоящем документе. 2.2. Услуги не являются: - Медицинской помощью (ст. 69, 101 ФЗ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья»); - Образовательной деятельностью с выдачей документов об образовании (ст. 12 ФЗ № 273-ФЗ); - Клинической психотерапией, требующей лицензии. 2.3. Цель услуг - эмоциональная поддержка, развитие самопонимания, работа с личностными запросами. Постановка диагнозов, лечение психических расстройств, выдача медицинских заключений исключены. 3. Акцепт оферты 3.1. Акцептом является любое из действий Клиента: - Оплата услуг через СБП или иной платёжный сервис; - Отправка сообщения «Принимаю условия оферты» в мессенджере или по электронной почте; 3.2. Моментом заключения договора считается момент совершения акцепта (ст. 438 ГК РФ). 3.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает: - Достижение возраста 18 лет; - Ознакомление со всеми условиями оферты; - Понимание неклинического характера услуг. 4. Стоимость и порядок оплаты 4.1. Стоимость услуг указана в Приложении №1 и может обновляться Исполнителем с уведомлением за 3 дня. 4.2. Форматы оплаты: - Перевод по СБП на номер телефона Исполнителя; - Наличные при офлайн-встрече. 4.3. Оплата производится полностью до начала оказания услуг (аванс в соответствии со ст. 487 ГК РФ). 4.4. При отказе Клиента от услуг до начала их оказания не менее чем за 12 часов до оговоренного времени начала оказания услуги - возврат 100% средств в течение 3 рабочих дней. При отказе после начала - возврат пропорционально не оказанному объёму за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП). 5. Порядок оказания услуг 5.1. Форматы услуг: онлайн: видеосвязь, аудиосвязь, текстовое консультирование. 5.2. Дата, время и продолжительность сессий согласовываются отдельно и подтверждаются Клиентом в мессенджере. 5.3. Исполнитель вправе увеличить объём услуг (добавить материалы, сессии) без изменения стоимости. 5.4. При отмене Клиентом консультационной сессии менее чем за 12 часов до согласованного времени - удерживается 100% стоимости как компенсация упущенной выгоды (ст. 393 ГК РФ). 6. Конфиденциальность и персональные данные 6.1. Вся информация, полученная от Клиента, является конфиденциальной (ст. 139 ГК РФ) и не разглашается, кроме случаев: - угрозы жизни/здоровью Клиента или третьих лиц (ст. 6 ФЗ № 323-ФЗ); - требования суда, следственных органов. 6.2. Клиент даёт безотзывное согласие на обработку следующих персональных данных: - Общие данные: Фамилия, Имя, Отчество; дата рождения; пол. - Контактные данные: номер телефона; адрес электронной почты; идентификаторы в мессенджерах (Telegram, MAX, ВКонтакте и др.). - Платежные данные: Информация об оплате (время, сумма, метод), не включающая конфиденциальные реквизиты банковских карт (обработка платежных данных осуществляется платежными агрегаторами). - Информация, раскрытая в ходе сессий; - Запись сессий (при согласии Клиента перед записью). 6.3. Цели обработки: - Оказание услуг, - Обратная связь, - Ведение анонимизированных записей, - Заключение и исполнение договоров на оказание услуг, продажу товаров или цифровых продуктов (ст. 6 ФЗ-152). - Ведение налогового и бухгалтерского учета (ст. 6 ФЗ-152). - Информирование о новых услугах и мероприятиях (только при наличии отдельного согласия Субъекта). - Обеспечение безопасности и качества услуг. 6.4. Срок хранения персональных данных 3 (три) года с даты окончания услуг (п. 4 ст. 22 ФЗ № 152-ФЗ). 6.5. Полная Политика в отношении обработки персональных данных размещена по ссылке: https://www.daryalobkova.ru/politika Её принятие входит в акцепт оферты. 7. Форс-мажор 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 7.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: - Стихийные бедствия, пожары, наводнения; - Военные действия, террористические акты; - Решения государственных органов, запрещающие проведение встреч; - Ограничения в работе интернета, вызванное специальными режимами работы операторов связи; - Болезнь Исполнителя, подтверждённая медицинским документом. 7.3. Сторона, для которой создалась форс-мажорная ситуация, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств. 7.4. При форс-мажоре срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств. Если форс-мажор длится более 14 (четырнадцати) календарных дней, каждая Сторона вправе расторгнуть договор без возмещения убытков. 8. Разрешение споров 8.1. Все споры и разногласия разрешаются путём досудебных переговоров. 8.2. Претензия направляется в письменной форме по адресу регистрации Исполнителя или в электронном виде на указанный контакт. Срок ответа - 10 (десять) рабочих дней. 8.3. При недостижении соглашения спор передаётся в суд общей юрисдикции по месту жительства Исполнителя (ст. 28, 29 ГПК РФ). 8.4. Стороны обязуются сохранять доказательства исполнения обязательств (скриншоты переписки, платёжные документы) в течение 3 (трёх) лет. 9. Заключительные положения 9.1. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем. 9.2. Клиент вправе отказаться от услуг в любой момент (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП). 9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при: - Нарушении Клиентом условий оферты; - Выявлении противопоказаний к продолжению работы. 9.4. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с даты размещения в на сайте. Продолжение использования услуг означает принятие изменений. 9.6. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. 9.7. Настоящая оферта соответствует: - ст. 437, 438 ГК РФ; - ст. 10, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»; - ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»; - Профстандарту «Психолог» (Приказ Минтруда № 524н). Реквизиты Исполнителя: ФИО: Лобкова Дарья Александровна Статус: самозанятый (НПД) ИНН: 660307621718 Адрес регистрации: 624261, Свердловская область, город Асбест, улица Уральская, дом 74, квартира 28. Контакт: Telegram @DaryaLobkova, MAX +79226060323 Ссылка на Политику в отношении обработки персональных данных: https://www.daryalobkova.ru/politika ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ Город Асбест 24 августа 2026 года Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты и определяет конкретные условия оказания услуг. Все термины, не определённые в настоящем Приложении, имеют значения, установленные в Основной оферте. 1. Перечень услуг и стоимость 1.1. Индивидуальные консультации (онлайн) - Формат: видеосвязь или аудиосвязь; - Продолжительность: 50 (пятьдесят) минут; - Стоимость одной сессии: 4000 (Четыре тысячи) рублей 00 копеек. 2. Порядок согласования и проведения сессий 2.1. Дата и время каждой индивидуальной сессии согласовываются Сторонами посредством мессенджера не позднее чем за 24 часа до сессии. 2.2. Сессия считается подтверждённой с момента получения от Клиента сообщения с подтверждением. 2.3. Исполнитель направляет Клиенту ссылку для подключения за 5 минут до начала онлайн-сессии. 2.4. При технических сбоях со стороны Исполнителя сессия переносится на ближайшее удобное время без дополнительной оплаты. 3. Особые условия 3.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению увеличить длительность консультационной сессии без изменения общей стоимости. 3.2. При отмене Клиентом подтверждённой сессии менее чем за 12 (двенадцать) часов до её начала удерживается 100% стоимости данной сессии как компенсация упущенной выгоды (п. 5.4 Основной оферты). 3.3. Неиспользованные консультации (в случае если Клиент не явился на видеозвонок в течение 15 минут после оговоренного времени начала консультации) аннулируются без права переноса, продления или возврата денежных средств. 3.4. Если Клиент опоздал на онлайн встречу, консультация не продляется и завершается в расчетное время (через 50 (пятьдесят) минут после начала, - времени, оговоренного при записи в переписке в мессенджере). 4. Подтверждение выбора Клиентом Клиент подтверждает выбор следующей услуги: Индивидуальная консультация онлайн (п. 1.1) – 4000 руб. Сумма к оплате: 4000 (Четыре тысячи) рублей 00 копеек. Каждая консультация оплачивается отдельно. Совершая оплату, Клиент подтверждает: - ознакомление с условиями настоящего Приложения №1 и Основной оферты; - согласие с форматом, сроками и стоимостью выбранной услуги; - понимание условий отмены и аннулирования неиспользованных услуг (пп. 3.2, 3.3, 3.4). 5. Публичный доступ Настоящее Приложение №1 размещено в открытом доступе: https://www.daryalobkova.ru/oferta Исполнитель: Лобкова Дарья Александровна ИНН 660307621718 E-mail: daryaalex.lobkova@yandex.ru
